En busca de la verdad
En busca de la verdad
En el mundo actual, hay dos tipos de personas: las que saludan y agradecen a su chatbot, y las que son más groseras y van al grano con sus órdenes. ¿Es necesario ser amable con la Inteligencia Artificial?
"Por favor" y "gracias" son las palabras mágicas que nos enseñan a decir desde niños.También a saludar antes de pedirle algo a alguien o despedirnos antes de irnos. Pero, ¿este protocolo "humano" también aplica para conversar con un chatbot de Inteligencia Artificial?
Si es que usas ChatGPT, Gemini o algún otro chatbot, quizás te preguntes hasta qué punto debes ser amable con la IA o si es que, por el contrario, deberías hablarle de forma más directa y entregar solo órdenes, como si fuese un sirviente o esclavo.
Este debate ético se está generando hoy en conversaciones de familia y amigos, y es que hay quienes prefieren ser amables con su chatbot, agradecerles e incluso hacerles cumplidos.
"Eres una estrella de rock", le dijo Choudhary Sahni, un estadounidense, fundador de una empresa de IA, a ChatGPT, después de que le entregara la respuesta precisa a sus preguntas.
Usualmente, el hombre le agradece bastante a la IA, "especialmente si creo que antes fui maleducado con él", le dijo a The Wall Street Journal.
En cambio, a su esposa Ridhi Sahni, trabajadora de una empresa de tecnología, no le interesa ser cordial con el bot.
"Si estoy usando un microondas, no digo algo como 'Querido LG, por favor, calienta mi comida'. Simplemente presiono un botón y sigo con mi día. Pienso que esto es puramente transaccional", aseguró.
Pero, ¿hay algún beneficio en hablarle amablemente a un chatbot de IA? O, al contrario, ¿obtendremos mejores respuestas si somos directos y vamos al grano, sin ser corteses?
El desarrollo de la Inteligencia Artificial ha avanzado vertiginosamente en estos pocos años. Ahora, podemos hablar con robots, tal y como si estuviésemos chateando con otro humano.
Es más, los chatbots como ChatGPT o Gemini están programados para ser cordiales en el trato con los humanos.
Sin embargo, no todas las personas le corresponden la amabilidad. Algunos no saludan, ni piden por favor o agradecen cuando la IA les entrega información sobre las preguntas que le hacen.
Pero, ¿está mal hablarles con dureza?
Hay otro grupo de personas que se sienten mal al no saludar, pedir por favor y agradecerle las búsquedas y respuestas que hace la IA por ellos.
Esto pasa, en general, porque las conversaciones con un chatbot se asemejan tanto a una conversación con un humano, que hay quienes no pueden evitar ser cordiales, como lo serían con su par. Y es que sienten que al otro lado, también hay algo de humanidad.
Según una reciente encuesta de Talker Research, cerca del 48% de los encuestados aseguró que era importante ser amable con la IA, mientras que el 27% declaró que estaba bien ser grosero con los bots.
Y aunque cada persona tiene la libertad de hablarle como quiere a la IA, aparentemente, ser amable con un chatbot podría dar frutos en las respuestas.
Según un estudio japonés, ser amable con los chatbots, como ChatGPT, puede tener beneficios: las respuestas pueden ser más acertadas y completas.
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