Un avión de Plus Ultra que cubría la ruta Buenos Aires-Madrid tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en Natal, Brasil, debido a una falla técnica en el motor. Más de 300 pasajeros quedaron varados y tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto. La aerolínea comunicó que se brindaría alojamiento y asistencia, pidiendo a los pasajeros que esperaran actualizaciones sobre los traslados.

El Airbus A330 partió de Ezeiza el domingo por la tarde y desvió su ruta cerca de las 22:00, aterrizando en Natal. Pasajeros expresaron su frustración en redes sociales por la falta de información y condiciones. La aerolínea respondió que el vuelo fue redirigido por seguridad y que trabajan para reanudar el itinerario.

Uno de los pasajeros, Denis, relató a TN que escucharon un ruido inusual y el piloto anunció una falla técnica, aterrizando en el aeropuerto más cercano. Describió la situación como una "pesadilla" y señaló que, tras una reunión, les informaron que retomarían el vuelo el martes, aunque desconfían debido a la información contradictoria previa. Amenazan con una demanda colectiva por "abandono de persona", alegando que la empresa y la tripulación mintieron sobre la avería del motor.

La ruta Buenos Aires-Madrid fue inaugurada por Plus Ultra en junio y recientemente amplió su frecuencia. La aerolínea no ha especificado la razón de seguridad del desvío, aunque el piloto mencionó una falla técnica.