Amazon confirmó que avanzará con el recorte de aproximadamente 16.000 puestos en distintas áreas de la empresa, con el objetivo declarado de "reducir capas, aumentar la responsabilidad y eliminar la burocracia". El mensaje fue comunicado internamente por Beth Galetti, vicepresidenta senior de People Experience and Technology, y luego ratificado por la compañía en canales oficiales.

La medida llega pocos meses después de otra poda significativa: en octubre de 2025, Amazon ya había anunciado el recorte de alrededor de 14.000 roles corporativos, también en el marco de una reconfiguración organizativa. La firma insistió en que busca operar con mayor agilidad, y explicó que la transición incluirá, para gran parte del personal en Estados Unidos, un período para intentar reubicarse internamente antes de la desvinculación definitiva (los plazos varían según el país).

En su comunicación, Galetti sugirió que la reestructuración no responde a un "calendario" fijo de despidos, pero dejó abierta la puerta a más cambios si las áreas siguen revisando su desempeño y estructura. En paralelo, la empresa aseguró que continuará contratando en sectores considerados estratégicos.

El ajuste laboral ocurre en un contexto de repliegue en parte de la estrategia minorista física: Amazon anunció el cierre de todas sus tiendas presenciales Amazon Go y Amazon Fresh, con foco en reforzar la entrega de alimentos y expandir Whole Foods Market, marca bajo la cual proyecta abrir más de 100 nuevas sucursales en los próximos años. Algunas ubicaciones serán reconvertidas a Whole Foods.

Detrás de estas decisiones asoma otra tendencia que la propia compañía viene exhibiendo: la creciente integración de robótica en sus operaciones logísticas. Reportes recientes señalan que alrededor del 75% de las entregas globales ya cuenta con algún tipo de asistencia robótica, en un esquema donde la automatización gana terreno como factor de productividad y reducción de costos.