En todo proceso laboral resulta fundamental determinar los hechos en los que se sustenta la pretensión de la parte actora o la realidad de los hechos objetivos que plantea como defensa la demandada. Esta realidad buscada se obtiene a través de los medios probatorios.

El avance de la comunicación dio un lugar muy importante a lo que es hoy en día la prueba electrónica, toda vez que en la actualidad el medio de comunicación habitual y normal entre trabajadores y empleadores es, en su gran mayoría, mediante los canales de mensajería instantánea tales como la aplicación WhatsApp.

En este contexto, a través de las conversaciones de WhatsApp pueden acreditarse, según las circunstancias de cada caso, instrucciones impartidas por el empleador, asignación de tareas, modificaciones de horarios, reclamos del trabajador o comunicaciones vinculadas con la extinción del vínculo laboral.

Si bien la prueba electrónica no está detallada específicamente como medio probatorio en nuestra legislación laboral procesal, el Código Procesal Laboral de la provincia de Mendoza establece que las partes podrán proponer cualquier otro medio de prueba que consideren pertinente, mientras que el Código Procesal Civil, Comercial y Tributario de la provincia de Mendoza admite cualquier medio probatorio que no esté prohibido por la ley, siempre y cuando sea idóneo y pertinente.

Los desafíos de las conversaciones de WhatsApp como prueba

Ahora bien, las conversaciones de WhatsApp presentan desafíos particulares en materia probatoria, como la necesidad de verificar su autenticidad, autoría e integridad. No basta con acompañar el contenido de los mensajes: también puede resultar necesario determinar quién los emitió, si corresponden efectivamente a las partes involucradas y si no cuentan con adulteraciones o modificaciones.

Por ello, al momento de interponer la demanda laboral resulta fundamental adoptar una estrategia probatoria que contemple los mecanismos necesarios para respaldar su autenticidad e integridad.

¿Cómo podemos acreditar su autenticidad e integridad?

- Al acompañar como elemento probatorio las conversaciones de WhatsApp, podemos solicitar oficio de informe a la compañía de teléfono contratada para que informe respecto de la titularidad de las líneas telefónicas involucradas en dicho intercambio. Sin embargo, es importante aclarar que la titularidad de una línea telefónica no demuestra, por sí sola, quién escribió los mensajes ni la integridad de la conversación.

- En conjunto con ello, podemos ofrecer prueba pericial informática proponiendo puntos de pericia concretos a fin de que el experto determine si los mensajes acompañados coinciden con los registros obrantes en el dispositivo; qué datos pueden verificarse respecto de las fechas, horas, participantes y contenido de los mensajes, y si existen indicios técnicos de alteración o inconsistencias en la información analizada.

La labor pericial puede comprender el examen del dispositivo electrónico en el que se encuentra la conversación, por lo que resulta fundamental que el dispositivo original se encuentre disponible para su examen. La pérdida de los datos, el cambio de equipo o la eliminación de la conversación pueden dificultar o limitar la labor pericial.

La importancia de la prueba electrónica en los procesos laborales

En definitiva, la prueba electrónica ocupa un lugar cada vez más relevante en los procesos laborales y nos exige a los profesionales del derecho adaptar nuestras estrategias probatorias a las nuevas formas de comunicación.

Por ello, la adecuada conservación de la información y la previsión de los medios probatorios necesarios desde el inicio del proceso resultan fundamentales para fortalecer su eficacia probatoria.

En un contexto en el que gran parte de las relaciones laborales deja su huella en medios digitales, conocer cómo incorporar y acreditar estos elementos ya no es una opción, sino una necesidad para el ejercicio profesional.