La conectividad móvil atraviesa un proceso de transformación impulsado por el desplazamiento de los chips plásticos tradicionales en favor de la tecnología eSIM. Aunque durante años la doble ranura para SIM física fue la alternativa para gestionar dos números en un mismo equipo, su uso en México ha sido limitado. De acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU) al primer trimestre de 2026, 17,1 millones de personas (el 16,4 % de los usuarios) poseen equipos con doble ranura física, pero solo 3,3 millones (el 3,2 %) mantienen dos líneas activas en simultáneo.

La distribución del doble SIM físico refleja claras brechas demográficas: alcanza a uno de cada tres usuarios en los niveles socioeconómicos altos (A/B) y al 23 % de los jóvenes menores de 20 años, frente a un escaso 6 % en los mayores de 50 años. Las personas que utilizan este recurso lo hacen principalmente para separar las comunicaciones laborales de las personales, testear la cobertura de distintos operadores o contar con una línea de respaldo.

Funcionamiento de la eSIM, proceso de contratación y tendencia de mercado

La tecnología eSIM elimina la necesidad de insertar tarjetas plásticas al integrar un chip programable dentro del circuito del teléfono. La activación se efectúa mediante un código QR o la aplicación del operador, permitiendo instalar perfiles digitales en minutos para cambiar de compañía o contratar paquetes al viajar al extranjero sin manipular hardware.

En el mercado mexicano, compañías como Telcel y AT&T comercializan este formato tanto para líneas nuevas como para migraciones desde SIM física. Las previsiones de CIU indican que la eSIM terminará absorbiendo las funciones de la doble SIM tradicional, expandiéndose rápidamente en los segmentos de gama media y alta para redefinir el mercado de las telecomunicaciones móviles.