En busca de la verdad
En busca de la verdad
Según el último informe de la CACE, la región concentra apenas el 5% del eCommerce en Argentina, mientras que AMBA lidera con el 52%.
El comercio electrónico se consolidó como uno de los motores principales del consumo en Argentina, pero su desarrollo no es uniforme en todo el país. Según el último informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la región de Cuyo quedó relegada, ubicándose en el último 5% del ranking nacional de facturación.
En 2025, el eCommerce nacional alcanzó una facturación de más de $34 billones, con un crecimiento interanual del 55%. Sin embargo, el progreso no fue homogéneo: mientras AMBA concentró el 52% de las operaciones, regiones como Cuyo enfrentan limitaciones logísticas, menor penetración digital y hábitos de consumo distintos.
Para Gustavo Sambucetti, el principal factor detrás del auge del eCommerce es la modificación en la percepción de los usuarios: "El miedo a comprar online desapareció. La comodidad y la rapidez mandan", señaló.
En Cuyo, el cambio cultural también es evidente: aunque los usuarios compran menos veces, el ticket promedio subió un 46%, reflejando un gasto mayor por operación.
Las tarjetas de crédito continúan siendo el principal método de pago, representando el 67% de las transacciones. El financiamiento en cuotas sigue siendo clave, ya que 8 de cada 10 usuarios lo consideran determinante.
El consumo internacional también creció: en 2025, el 47% de los argentinos compró en el exterior, frente al 37% del año anterior. Plataformas como Temu, Mercado Libre y Shein impulsaron esta tendencia, que también gana terreno entre usuarios de Cuyo.
El informe destacó mejoras en los tiempos de entrega: el 37% de los envíos se realiza en menos de 24 horas, aunque la eficiencia sigue concentrándose en los grandes centros urbanos. Asimismo, el 62% de las empresas implementó inteligencia artificial, principalmente para marketing y experiencia de usuario, optimizando la personalización y eficiencia en las ventas.
Con el crecimiento del sector, también aumentan los riesgos de fraude. Sambucetti recomendó: "Verificar que el sitio sea seguro, con 'https' y candado visible; desconfiar de ofertas agresivas o enlaces externos; y usar el sentido común para evitar estafas".
El mapa nacional de eCommerce quedó conformado de la siguiente manera:
El informe evidencia que, aunque el eCommerce sigue creciendo a nivel nacional, regiones como Cuyo necesitan inversiones en logística y educación digital para reducir la brecha con los principales centros urbanos.
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