Amazon confirmó una nueva ola de despidos en Estados Unidos que podría alcanzar hasta 30.000 puestos de trabajo antes de mayo de 2026. La información surge de presentaciones regulatorias oficiales y marca uno de los ajustes más duros en la historia reciente del gigante tecnológico, que busca redefinir su estructura interna tras el fuerte crecimiento que atravesó durante la pandemia.

Según la documentación presentada bajo el sistema de avisos laborales obligatorios (WARN, por sus siglas en inglés), los primeros recortes comenzarán el 26 de enero de 2026 y se ejecutarán de forma escalonada hasta fines de mayo. Si bien la empresa ya había confirmado 14.000 despidos a fines de 2025, fuentes internas advierten que el impacto total podría duplicar esa cifra debido a un "efecto cascada" dentro de la organización.

El foco principal de los recortes estará puesto en los cargos administrativos y en los niveles intermedios de gestión, según informó el medio The HR Digest. Amazon busca reducir capas jerárquicas que, según su conducción, ralentizaron la toma de decisiones durante los años de expansión acelerada. El objetivo es aumentar el peso de los roles técnicos y de contribución directa, en línea con una estrategia centrada en la eficiencia operativa.

El CEO de Amazon, Andy Jassy, explicó en distintas comunicaciones internas y en llamadas con inversores que la compañía necesita "eliminar capas" y fomentar una mayor responsabilidad individual. Su meta consiste en que Amazon funcione como "la startup más grande del mundo", con menos reuniones, menos burocracia y mayor velocidad de ejecución.

Según The HR Digest, durante el auge del comercio electrónico entre 2020 y 2022, la plantilla global de Amazon superó los 1,6 millones de empleados. Con la normalización del consumo y la presión por mantener márgenes de rentabilidad, la empresa inició un proceso de ajuste que ahora entra en su fase final. A pesar de que los resultados financieros siguen siendo sólidos, la dirección considera imprescindible un redimensionamiento profundo.

Otro eje central del plan es la inteligencia artificial. Según The HR Digest, Amazon proyecta invertir cerca de 100.000 millones de dólares en la próxima década para ampliar su infraestructura de IA y los centros de datos de AWS. Parte de esos fondos provendrán del ahorro generado por la reducción de personal. Dentro de la compañía ya se utilizan agentes de IA y sistemas de automatización avanzada para tareas repetitivas en áreas como ingeniería, operaciones y gestión de productos.

¿Cómo será el proceso de despidos?

Amazon confirmó una nueva ola de despidos que podría alcanzar hasta 30.000 puestos de trabajo. Foto de archivo.Amazon confirmó una nueva ola de despidos que podría alcanzar hasta 30.000 puestos de trabajo. Foto de archivo.

Según The HR Digest, los empleados afectados recibirán al menos 90 días de salario y beneficios durante el período de notificación, tal como exige la legislación vigente. La implementación por etapas permitirá ciertas reubicaciones internas antes de que las desvinculaciones se concreten de manera definitiva.

Para Amazon, el ajuste aparece como una apuesta estratégica para sostener su liderazgo en un escenario cada vez más competitivo. Para miles de trabajadores en Estados Unidos, en cambio, 2026 comenzará con un golpe inesperado en plena redefinición del mundo laboral.