La compañía tecnológica Google lanzó un conjunto de actualizaciones integradas en su Modo IA con el propósito de centralizar y simplificar la planificación de viajes en todo el mundo. La flamante herramienta reúne en una sola interfaz conversacional las utilidades de búsqueda más demandadas por los usuarios, permitiendo monitorear fluctuaciones de tarifas aéreas, calcular programas de fidelización y cerrar operaciones de hospedaje de forma inmediata.

Entre las principales innovaciones operativas de esta actualización destacan:

• Seguimiento inteligente de vuelos: la plataforma de Google Vuelos opera de forma directa dentro de la conversación para analizar la oferta de más de 300 aerolíneas y portales asociados. Con solo solicitar el monitoreo de un trayecto, el sistema activa alertas automáticas por correo electrónico ante cualquier variación en el valor del pasaje, función ya habilitada en más de 180 países.

• Cálculo y canje de puntos o millas: el motor de IA permite consultar de manera instantánea la cantidad de millas requeridas para acceder a tickets aéreos o estadías, enlazando directamente con los portales de los programas de lealtad para efectuar el canje.

• Reserva directa de hoteles: mediante paneles interactivos con reseñas y comparativas personalizadas, los viajeros pueden seleccionar establecimientos e iniciar la transacción sin abandonar el buscador a través de Google Pay, operando la cadena hotelera como comercio emisor.

  

Para sostener el despliegue global de estas funciones, Google articuló convenios estratégicos con operadores líderes de la industria del transporte y la hospitalidad. El cálculo de beneficios por puntos ya cuenta con soporte para firmas como American Airlines, Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, Hilton, Wyndham y Choice Hotels, y sumará en las próximas semanas a LATAM Airlines, Flying Blue, Hyatt, Accor y Lufthansa Group. A su vez, la reserva directa de alojamientos inició su implementación en inglés para el mercado de Estados Unidos en conjunto con Booking.com, Expedia, Hotels.com y Marriott, previendo la pronta adhesión de Priceline y Trip.com.